Lưu ý:
• Giờ bay có thể bị thay đổi bởi hãng hàng không.
• Đặt tối thiểu: 2 khách người lớn
• Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân: tên đầy đủ, ngày sinh, quốc tịch, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu ngay khi đăng ký tour
• Khách sạn sẽ yêu cầu khoản tiền đặt cọc tại thời điểm làm thủ tục nhận phòng. Phí này dùng để đảm bảo cho các dịch vụ phát sinh (nếu có) tại khách sạn và sẽ được hoàn lại lúc khách trả phòng. Tiền đặt cọc bằng Việt Nam Đồng (VND) duy nhất được chấp nhận.
* Vé trẻ em
• Trẻ em dưới 2 tuổi: 10% VMB. Gia đình tự lo cho bé ăn ngủ
• Trẻ em từ 2 – 5 tuổi: 100% VMB. Gia đình tự lo cho bé ăn ngủ.
Hai người lớn chỉ được kèm 01 trẻ em dưới 06 tuổi. Từ trẻ thứ 2 trở lên, đóng bằng giá trẻ em từ 06 – 11 tuổi.
• Trẻ em từ 6 – 11 tuổi: 60% giá vé, ngủ chung giường với người lớn và bữa sáng hàng ngày
• Từ 12 tuổi trở lên, tính như người lớn, không trừ tiền đối với khách ở extra bed
* Trường hợp hủy vé tour:
• Combo không hoàn, không hủy, không đổi. Trường hợp hoàn, hủy, thay đổi combo mất 100% giá trị combo
• Giá trên áp dụng cho khách Việt Nam, Việt Kiều
• Quý khách cần đem theo CMND/ Passport (hộ chiếu) bản chính còn hạn sử dụng/ Giấy khai sinh bản chính khi làm thủ tục nhận phòng.
THÔNG TIN HƯỚNG DẪN
Quy định vé máy bay: Đây là chương trình hợp tác với hãng hàng không Vietnam Airlines nên có một số lưu ý:
• Giá vé máy bay không bao gồm suất ăn/uống trên máy bay
• Không được hoàn hoặc hủy vé máy bay. Nếu hủy, vui lòng chịu phạt 100% chi phí vé máy bay
• Khi đăng ký VMB, quý khách cung cấp họ và tên, ngày tháng năm sinh (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND/CCCD)
• Không được thay đổi thông tin đặt chỗ: họ tên hành khách, chuyến bay, ngày bay, chặng bay, tách đoàn, gia hạn vé
• Số lượng khách tối thiểu để tổ chức tour: 10 khách/đoàn
• Du khách được miễn cước 1 KIỆN (23 kg) hành lý ký gởi và 1 KIỆN (10kg) hành lý xách tay
• Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do máy bay hoãn - hủy chuyến, Lữ hành Saigontourist sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó (ngoại trừ chi phí vé máy bay)
* Trường hợp hủy vé landtour, quý khách vui lòng thanh toán các khoản sau:
• Quý khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành trước 15 ngày sẽ không chịu phí (không áp dụng các tour KS 4-5 sao), nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định hủy phạt phía dưới và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần.
• Hủy vé trong vòng 24 giờ hoặc ngay ngày khởi hành, chịu phạt 100% tiền tour.
• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 2 - 7 ngày, chịu phạt 80% tiền tour.
• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 8 - 14 ngày, chịu phạt 50% tiền tour.
• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 15 ngày trở lên, chịu phạt 30% tiền tour.
• Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày kết thúc tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong khỏang thời gian nói trên.
* Hành lý và giấy tờ tùy thân:
• Du khách mang theo giấy tờ tùy thân còn thời hạn sử dụng: CMND / CCCD hoặc Hộ chiếu. Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo visa khi đăng ký và khi đi tour.
• Khách lớn tuổi (từ 70 tuổi trở lên), khách tàn tật tham gia tour, phải có thân nhân đi kèm và cam kết đảm bảo đủ sức khỏe khi tham gia tour du lịch.
• Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo giấy CMND/CCCD.
• Tất cả giấy tờ tùy thân mang theo đều phải bản chính
• Du khách mang theo hành lý gọn nhẹ và phải tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch.
• Khách Việt Nam ở cùng phòng với khách Quốc tế hoặc Việt kiều yêu cầu phải có giấy hôn thú.
• Quý khách có mặt tại sân bay trước 3 tiếng so với giờ khởi hành.
* Ghi chú khác:
• Công ty xuất hóa đơn cho du khách có nhu cầu (Trong thời hạn 7 ngày sau khi kết thúc chương trình du lịch). Du khách được chọn một trong những chương trình khuyến mãi dành cho khách lẻ định kỳ (Nếu có).
• Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Trong trường hợp đến trễ khi xe đã khởi hành; Không làm thủ tục đúng giờ (khi hãng hàng không đã đóng quầy, kết thúc chấp nhận hành khách); Không lên máy bay trước giờ đóng cửa lên máy bay, hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành’
